政务服务外包作为政府购买公共服务的新型方式，其意义在于不再过分依赖政府自身组织提供公共服务，而是充分发掘和利用各类社会组织的优势。这种转变不仅有助于提升公共服务的质量，更能有效地降低社会资源的浪费。因此，政务服务外包逐渐受到了各国的广泛重视。那么，政务服务外包未来发展趋势是什么？

　　政务服务外包机制存在边界不清晰，沟通不清楚，相关制度和管理办法也不规范等问题，就目前来看，展望未来，政务服务外包的发展将更加注重社会组织的专业化、精细化服务，以满足公众对高质量公共服务的需求。

　　政务服务外包的发展趋势表现为政府角色的转变，从直接的公共服务提供者转变为购买者和监督者。在这种模式下，政府将公共服务的生产环节与提供环节分离，专注于扮演供给规划者、改革组织者、秩序调控者及过程监管者的角色。社会企业则作为政府的代理人，在契约框架下提供优质服务，并接受政府的全程监督与管理。

　　这一转变也带来了政府公共服务提供方式的革新，从传统的权威治理转变为合同治理。在公共服务外包过程中，政府与供应商建立基于合同的契约关系，明确服务目标、标准、规范、考核和费用等要素。供应商需按照合同条款执行，并接受动态监管，这种合作方式有助于提高公共服务的质量和效率。

　　此外，公共服务外包还促进了市场竞争的引入，打破了政府垄断的局面。私营部门的参与和竞争为公众提供了更多选择和更好的服务，解决了公共服务形式单一和数量不足的问题。这种以市场竞争为基础的公共服务供给模式，不仅增强了政府对公众需求的回应性，还提高了公众对政府的信任度。

　　最后，政务服务外包推动了公共服务理念的转变，从行政治理转向“以人为本”的服务型治理。在政府采购外部服务的模式下，政府致力于构建服务型政府，将公众视为享受公共服务的“顾客”，以顾客需求为导向，尊崇顾客主权，坚持服务取向。这种以人为本的服务理念有助于提升公共服务的满意度和公众对政府的信任。

　　政务服务外包作为一种新型的公共服务提供方式，具有广阔的市场前景和发展潜力。未来，随着市场规模的不断扩大、服务质量的提升、技术创新的推动以及规范化、法治化环境的建设，政务服务外包将更好地服务于政府和社会公众的需求，推动公共服务水平的提升和社会经济的持续发展。