对于市面上的广大企业来说，用人成本居高不下已成为令不少企业经营者颇为头痛的问题。而灵活用工模式的出现，不仅可以解决企业用工难、用工贵的问题，而且有助于企业降低用工成本，降低用工风险，提高工作效率。
近几年，在数字经济和共享经济蓬勃发展的带动下，直播带货、网约配送、知识付费等灵活用工市场稳步增长，预计2024年市场规模将突破千亿元。同时，服务新经济企业的灵活就业人员数量到2024年也将有望达到3亿人。
那么，什么是灵活用工，企业为什么越来越青睐它，它是怎么样帮助企业降本增效的呢？
其实，截止到目前，灵活用工并没有一个统一的官方结论。
灵活用工是指非全日制用工、劳务派遣用工、业务外包用工和平台型用工四种形态，其中平台型用工是指灵活用工人员与用工企业通过共享经济灵活用工服务平台建立合作关系，而非雇佣关系或劳务关系，双方遵循“风险共担、利益共享”的原则，建立平等的业务承揽合作。
以常见的餐饮外卖举例，美团、饿了么这些外卖平台相当于服务平台，外卖骑手是提供服务的人。他们之间并没有直接的雇佣关系，这就属于比较常见的灵活用工形式，外卖骑手是灵活就业个人，把外卖骑手和美团、饿了么链接起来的平台属于灵活用工平台。
目前，传统的用工模式普遍存在以下四个问题：
1、用工零散、企业管理难；
2、资金结算多且繁重，人工核算任务重；
3、用工成本高，税前列支困难；
4、社保负担重、企业用工风险高。
一、灵活用工到底能为企业解决哪些难题呢？
1、解决人力成本高昂的问题
传统用工模式下，企业需要为员工支付固定的工资、社保等福利，成本较高。而灵活用工模式则可以根据企业的实际需求，灵活地调整用工人数和用工时间，从而有效降低人力成本。
2、应对业务波动，保持企业运营稳定
在业务波动较大的行业，如电商、旅游等，企业在旺季时需要大量的人手，而在淡季时则可能面临人力过剩的问题。灵活用工可以根据业务量的变化，随时调整用工规模，确保企业运营的稳定性。
3、增强企业创新能力
灵活用工模式下，企业可以更容易地吸引那些具有创新思维和专业技能的人才。这些人才的加入，不仅可以为企业带来新的视角和思路，还可以增强企业的创新能力，推动企业的持续发展。
4、优化人力资源配置
通过灵活用工，企业可以根据自身的业务需求和员工的技能特长，更加精准地进行人力资源的配置。这不仅可以提高员工的工作效率和满意度，还可以提升企业的整体运营效率。
5、降低用工风险
灵活用工模式下，企业与员工之间的劳动关系更加灵活，可以有效降低因员工离职、劳动纠纷等带来的用工风险。同时，企业还可以通过与专业的灵活用工平台合作，进一步保障用工的合规性和安全性。
二、哪些类型的企业适用灵活用工？
灵活用工适用于多种服务场景，较为常见的是用工灵活、时间自由、人员众多、淡旺季明显、流动性较高的企业。
1、生活服务场景：外卖、快递、保洁、司机、酒店、物业、教育、培训机构、微商平台、旅游等。
2、 影视传媒场景：社交电商平台、直播平台、知识付费平台、传媒公司等。
3、金融服务场景：保险经纪、金融行业、支付公司等
另外，目前社会上出现很多热门职业也非常适合灵活用工，如新媒体运营、电商运营、视频剪辑等岗位普遍是以线上为主，非常适合灵活用工的工作方式。
三、灵活用工可以让企业获得什么？
灵活用工可以解决企业痛点，让企业获益：
1、用工风险转移
用工企业与灵活用工平台签订服务项目总包合同，与自由职业者之间不再有直接业务关系，被认定为与自由职业者存在事实劳动关系的风险大大降低。
2、税务合规
用工企业与个人合作难以进行成本列支，或未及时给个人进行个税代扣代缴的情况。再与灵工平台合作后，灵工平台根据用工企业实际用工场景开具6%相应类目的增值税专用发票，并在下发绩效的同时，为自由职业者按“经营所得税"代征代缴个税。从而达到三流合一，既解决企业成本列支问题，又解决个税缴纳问题。
3、用工成本降低
大部分纳税成本包含在支付给灵活用工平台的服务费中，间接享受部分地区独有的税收优惠政策。
四、面对灵活用工企业需要做什么？
1、随着个税改革、电商法等新规落地，企业处理个税问题的复杂度突然提升，短期需求是摸清新的法律法规，在合规前提下，找到个税合规的最优方案。
2、长期需求来说，则是管理好固定员工、劳动派遣、灵活用工等多元并存的人力资源，解决灵活用工的招聘、个税合规问题。
五、灵活用工——企业未来用工的新趋势
灵活用工能让企业效能大幅度提升，成本上得到有效控制。国内目前灵工渗透率仅约 1-2%（不含劳务派遣），对比发达国家平均约25%的渗透率仍处发展初期。
未来在国内企业对灵工接受度提升+政策催化带来用人合规成本提升+招全职工的风险博弈+第三产业比重提升带动下，预计国内的灵工市场未来8年的 CAGR 约23%，市场空间有望从2017年的319亿元增长至2025年的1661亿元。
由此可见，国内的灵工渗透率提升将是未来大趋势，灵工的渗透率提升或有望实现长达20~30 年的成长红利期。可以预测，在不远的将来，灵活用工的就业模式将更多地出现在我们周围。
六、灵活用工相关行业热点问答
1、销售行业灵活用工的趋势好吗？
答：销售行业的灵活用工趋势非常好，现在越来越多的销售行业都会选择灵活用工这种方式，可以解决人力资源的灵活运用，而且还能让企业更好地控制成本，所以如果有促销商品的时候，很多企业都会选择通过灵活用工的方式招聘灵活从业人员来工作，当企业需要用人比较少的时候，就可以随时解除关系。
2、教培行业灵活用工模式可以达到什么样的效果？
答：教培行业在使用灵活用工模式以后，可以达到一个不错的效果，教育培训机构和灵活用工平台可以形成四流合一，有据可查，也合法合规，当教育机构通过灵活用工取得了正规的发票就可以降低综合税收负担的成本，减少教育机构的压力，灵活用工对于灵活就业人员而言，也更能将有经验的人员配置在更容易让其发挥价值的地方，实现收入的增长。
3、快递行业选择灵活用工靠谱吗？
答：快递行业很适合用灵活用工。快递配送属于劳动密集型行业，工作强度比较大，一直处于人手紧缺的状态，尤其近几年国内电商得到了快速发展，快递业务量更是飙升。
国家邮政局监测数据显示，截至2023年5月31日，今年我国快递业务量已达500亿件，比2019年达到500亿件提前了155天，比2022年提前了27天。快递业务量月均“百亿级”增长的背后，是中国经济活力的缩影与写照。今年以来，受扩大内需战略等利好政策的影响，邮政快递业在打通产销通道、贯通供需两端、连通线上线下、畅通内外循环等方面较好地发挥了保通保畅作用，逐步成为拉动国民经济增的重要力量。
但在另一方面，快递员的增长却远远不及快递业务量的增长。据悉，很多快递小哥就因为工作太累、付出与收入不成正比而退出。日常配送中，快递小哥每天从卸货、核对信息到送出快递，从早到晚不得停歇，遇到促销季，快递小哥的日均单量甚至达到上千件，赶工的同时还要忍受客户的催单与投诉。
因此，为了适应快递业波峰阶段的用工需求，缓解用工压力，提高配送效率，灵活用工成为了快递业普遍采用的模式。企业不但不需要和劳动者约定劳动关系，还可以根据业务量的多少来增减在岗人数。人数需求多的话，还可以通过标准化的岗位外包形式，将劳动者的入转调离等人事管理环节外包给人力资源服务机构，将更多资源聚焦在核心业务上，从而实现项目收益的最大化。
4、物业公司有哪些工作岗位适合灵活用工？
答：物业公司适合灵活用工的岗位确实比较多，比如说办公区域、物业项目的安保、保洁及非生产设施的维护等部分都可采用灵活用工的方式。众所周知，物业管理是一个劳动密集型的行业，随着物业管理行业的蓬勃发展和服务人员需求的不断增加，其用工需求量逐年攀升，同时，由于行业不断规范化，物业管理行业在用工方面暴露出的问题也越来越突显：企业支出无票、个人所得税高、企业用工成本高、财税风险大等。为了降低风险和缓解人工成本压力，越来越多的物业公司开始采用“灵活用工”。